Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Chúng tôi thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh ví và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Thu thập tối thiểuMã hóa khi lưu trữKhông chia sẻ cho bên thứ ba marketingBạn yêu cầu xóa bất cứ lúc nào
Ba Cay Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu sửa hoặc xóa thông tin

Bạn có thể kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi email cho chúng tôi nêu rõ loại thông tin cần xem hoặc xóa; đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký rồi thực hiện trong vòng bảy ngày làm việc. Nếu đang có giao dịch nạp rút chưa hoàn tất hoặc tranh chấp tài khoản, chúng tôi sẽ giữ lại hồ sơ liên quan đến giao dịch đó cho đến khi kết thúc.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ; đội ngũ xác minh qua số điện thoại đã đăng ký và phản hồi trong bảy ngày làm việc.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản, chọn chủ đề Quyền riêng tư rồi mô tả yêu cầu; nhân viên sẽ hướng dẫn bước xác minh và gửi biểu mẫu yêu cầu chính thức.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu Yêu cầu dữ liệu cá nhân trên trang Trợ giúp, đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước đã che phần không cần thiết; chúng tôi xử lý trong bảy ngày.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay máy tính, hệ thống mã hóa dữ liệu truyền qua SSL và lưu thông tin nhạy cảm dưới dạng băm không đảo ngược được. Cookie phiên làm việc giúp bạn chuyển từ bàn chơi sang ví mà không cần nhập lại mật khẩu; cookie đó hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba

Mã hóa đầu cuối

Dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và số dư ví được mã hóa AES-256 khi lưu trữ; chỉ hệ thống xác thực mới giải mã khi bạn yêu cầu rút tiền.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giúp bạn chuyển giữa Roulette Châu Âu, Xóc Đĩa Online và ví mà không cần đăng nhập lại; nó hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động hoặc khi đăng xuất.

Lưu trữ có thời hạn

Hồ sơ giao dịch được giữ hai năm để đối chiếu và tuân thủ pháp luật; sau đó tự động xóa khỏi máy chủ sản xuất trừ khi có tranh chấp chưa kết thúc.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ đội hỗ trợ tài khoản và đội tuân thủ được phép xem dữ liệu cá nhân; mỗi lần truy cập được ghi log với lý do và thời gian để kiểm toán định kỳ.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc anh em hỏi nhiều nhất về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản. Nếu câu trả lời chưa rõ, liên hệ email hỗ trợ hoặc mở chat trực tiếp từ trang tài khoản.

Chúng tôi lưu email đăng ký, số điện thoại xác minh, địa chỉ IP đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thời gian truy cập bàn chơi để xác minh danh tính, ngăn gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi với công ty marketing bên ngoài. Nếu luật địa phương yêu cầu, chúng tôi cung cấp hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền.

Gửi email cho bộ phận hỗ trợ nêu rõ yêu cầu xem hoặc tải xuống; đội ngũ xác minh qua số điện thoại đã đăng ký rồi gửi file PDF chứa lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong bảy ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu Yêu cầu dữ liệu cá nhân trên trang Trợ giúp; chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong bảy ngày làm việc nếu không có tranh chấp hay giao dịch chưa hoàn tất.

Cookie phiên giúp bạn chuyển giữa bàn chơi, ví và trang hỗ trợ mà không cần đăng nhập lại; nó hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi quảng cáo.

Có. Mỗi lần bạn nạp hay rút, hệ thống ghi nhận số tiền, thời gian và kênh thanh toán rồi mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ; chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.